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11165 : クライアント端末が 保護状態にもどらない

クライアント端末が 保護状態にもどらない場合があります。
回避策について教えてください。


お客様の環境によっては、「高速スタートアップ」が有効なクライアント端末上では、シャットダウンしても
休止状態に近い状態になるため、保護状態にもどらない場合があります。

対象:
Deep Freeze(オンプレミス版)
Deep Freeze Cloud

高速スタートアップの設定 確認方法:

1, クライアント端末 にて [電源オプション] を開く
2, Win + R を押し、「control」 と入力して Enter をクリック。
3, [ハードウェアとサウンド] → [電源オプション] → [電源ボタンの動作を選択する] をクリック。

事象内容:
以下のようにシャットダウンした際に、保護状態にもどらない場合があります。

・スタートメニューからシャットダウンを選択した場合
・クライアント端末 の電源ボタンを押した場合

上記の操作の場合は、システムは完全に電源が切れるのではなく、休止状態に近い状態になります。
そのため、Deep Freeze の変更が元に戻りません。

解決策:
完全な再起動を行う場合は、クライアント端末にて「再起動」を実施ください。
高速スタートアップが有効化されている環境でも「再起動」を実行すると、必ず
システムが完全に再起動し、変更が元に戻ります。

なお、すべてのシャットダウンや再起動で確実に変更をクリアするには、高速スタートアップを
「無効化」してください。

高速スタートアップを無効化するには、以下作業ください。
※ この設定を適用すると、シャットダウン時にも完全にシステムが終了し、変更が確実にリセットされます。

1, スタートメニューで「cmd」と検索し、「管理者として実行」を選択します。
2, 以下のコマンドを実行してください。

powercfg /h OFF

注意:
設定する場合は、テスト環境などで あらかじめ動作確認いただいたうえで作業ください。





2022/01/25 10:31:48
2025/03/05 17:22:48