FortiGateで障害が発生した場合に取得する
情報を教えてください。
障害内容により取得する情報は異なりますが、
障害発生中に以下情報をご取得ください。
■システム取得情報
# diagnose debug report
■プロセス取得情報
# diagnose sys top 1 20
※上記「1」は取得インターバルとなり、1秒間隔で情報を取得し
上記「20」は出力プロセス数となります。
10秒程取得し「q」キーにて出力を停止させます。
※CPUやMemory高騰時に取得いただくことで
調査に有効な情報になります。
■システムログ
ログ＆レポート⇒「システムイベント」
※HA構成に問題があるようであれば、
「HAイベント」ログを取得し、
通信系に問題があるようであれば、
「転送トラフィック」の取得します。
上記は初動調査に必要な基本情報となり、
障害内容により取得情報が異なります。
そのため追加で必要な情報等に関しては、
お問い合わせ時に依頼させていただきます。
コンフィグのバックアップは以下FAQをご確認ください。